Aktuelle Probleme bei web.de

Durch Kontakt zu web.de können wir euch folgendes mitteilen:

• Das Problem besteht daran, dass die E-Mail Adresse als inaktiv eingestuft wurden.

Ihr müsst also nur in euer E-Mail Konto einloggen und ab da an solltet ihr wieder E-Mail von uns bekommen.
Des Weiteren waren auch volle Postfächer und eigene Black-List-Einträge Auslöser für nicht erhaltene Mails von uns, hier einfach das Postfach leeren und ggf. im Spamordner nachsehen.

Update zu web.de

Aufgrund der Masse an Anfragen wurden die Emails, die von uns verschickt werden, bei web.de als Spam eingestuft.

Somit wurden sie direkt auf dem Server blockiert.

Wir haben uns bereits mit web.de in Verbindung gesetzt und hoffen, dass die Sperre schnellstmöglich aufgehoben wird.

Solltest du keine E-Mails von uns erhalten, dann folge bitte folgende Punkten

• Durchsuche alle Ordner in deiner Mailbox, vor allem den Spam-Ordner.
• Die E-Mail Adressen von denen du deine Mails bekommen solltest, lauten entweder noreply@mmogame.com, noreply@gameforge.com, noreply@4story.de oder support@gameforge.de. Diese sollten deshalb auf die sogenannte Whitelist gesetzt werden, um sicherzustellen, dass sie nicht im Spamordner landen.
• Schaue in deinen Einstellungen nach, ob E-Mail Nachrichten von uns eventuell blockiert sind.
• Kontrolliere deine Firewall und deinen Virenscanner, ob dieser vielleicht E-Mails blockiert.
• Kontaktiere deinen E-Mail Provider und frage nach, ob dieser evtl. unsere Nachrichten blockiert.
• In folgendem Thread wird das ausführlich für alle gängigen Provider mit Bildern gezeigt:

Sollte dies nicht helfen, so folge bitte hilft dir vielleicht folgende Aneitung:

Beispiel GMX.de

• Ihr loggt euch auf gmx.de ein und kommt auf die Startseite

• Hier klickt ihr auf "Spamschutz"
• Beim nächsten Fenster klickt ihr auf "Erweiterte Einstellungen vornehmen"

• Dann scrollt ihr runter bis zu den "Absender Sperrlisten" und klickt auf "Whitelist bearbeiten".
  
  

• Im folgenden Fenster fügt ihr "@4story.de" und "noreply@gameforge.com" in das Textfeld ein und bestätigt mit "übernehmen"

Hier im Beispiel wird metin2 genutzt.

Beispiel web.de

• Ihr loggt euch auf web.de ein und kommt auf die Startseite

• Hier klickt ihr auf "Spam"
• Danach klickt ihr auf "Erwünscht-Liste"

• Hier müsst ihr "@4story.de" und "noreply@gameforge.com" eingeben, damit ihr die Mails von uns erhaltet.

• Anlegen und fertig.

Beispiel hotmail.de

• Auch Hier geht ihr auf die Startseite.

• Klickt auf "Optionen" und dann auf "Weitere Optionen".
• Klickt hier auf "Sichere & blockierte Absender"

• Jetzt klickt ihr auf "Sichere Mailinglisten"

• Gleich habt ihr es geschafft, einfach noch die Adressen eintragen und ihr seid fertig.
• Tragt auch hier wieder die Adressen "@4story.de" und "noreply@gameforge.com" ein.

INFO:

Viele kostenlose Email-Anbieter filtern von PHP-Scripten versendete Emails heraus und setzen diese entweder in ein anderes Empfangs-Verzeichnis oder blocken diese komplett ab. Wir empfehlen mehrere Email-Adressen zu testen und die bei denen es nicht geht beim jeweiligen Anbieter zu melden bzw. den Grund zu erfragen.

Die zweite Möglichkeit ist das der Email-Dienst, je nachdem was der Provider verwendet z.B. Sendmail oder Postfix, auf dem Server nicht funktioniert oder ausgeschaltet ist. Dies bitte direkt beim Provider erfragen. Wenn dieser unsicher ist was er wählen sollte empfehlen wir eindeutig die Benutzung von Postfix.

Sollte dein Problem damit nicht gelöst sein, wende dich bitte erneut an uns.

(Danke an das Metin2-Team für den Guide)