GAMEGUARD FAQ

vor 1322 Tagen erstellt #1
Darcoon
Kein Charakter

Liebe Community,

 

Hier findet ihr eine kurze Liste mit einigen Problemen, die nach der Umstellung auf den neuen GameGuard-Hackshield mit dem Update vom 1. April 2015 auftreten könnten.

 

 

Fehlercode 124
Falsche „Gameguard.des“-Datei im Ordner

Lösung: Spiel neu installieren oder korrekte Dateien in den Ordner kopieren (gameguard.co.kr/gameguard/faq/eng/FAQ_reinstall.htm).

 


Fehlercode 153
Fehlende „Gameguard.des“-Datei

Lösung: Spiel neu installieren oder korrekte Dateien in den Ordner kopieren (gameguard.co.kr/gameguard/faq/eng/FAQ_reinstall.htm).

 


Fehlercode 114

Dieser Fehler kann verschiedene Ursachen haben. GameGuard stellt hierfür eine kurze Übersicht bereit: gameguard.co.kr/gameguard/faq/eng/FAQ_114.htm
 

In Fällen, bei denen es Konflikte mit Antiviren-Programmen gibt, stellt bitte sicher, dass 4Story in der Whitelist (Ausnahmeliste) eures AV-Programms eingetragen ist.

 


Fehlercode 150
GameGuard wurde nicht korrekt installiert

Lösung: Neuinstallation des Spiels.

 


Fehlercode 350
Abbruch des GameGuard-Patchvorganges durch Benutzer

Lösung: Spiel neu installieren und GameGuard erlauben, den Patchvorgang korrekt abzuschließen.

 


In allen anderen Fällen sendet uns bitte eure GameGuard-Dateien.


Wie GameGuard-Probleme zu melden sind:
1.) Öffnet ein Ticket über unser Support-System mit den folgenden Angaben:

  • Wo habt ihr euch im Spiel aufgehalten, als der Fehler aufgetreten ist (beim Programmstart, Einloggen, Ladenbildschirm, ingame - z.B. ein besonderes Gebiet)?
  • Habt ihr einen speziellen Fehler erhalten?
  • Welche Maßnahmen habt ihr bereits ergriffen beim Versuch, den Fehler selbstständig zu beheben?
  • Welche Antiviren-Software verwendet ihr?

2.) Schickt uns alle eure *.erl-Dateien aus dem GameGuard-Ordner als E-Mail (wenn möglich zu einer ZIP-Datei komprimiert) an: gameguard@4story.de. Erwähnt in der Mail bitte auch das dazugehörige Support-Ticket, damit es schnell zugeordnet werden kann.

 

3.) Falls es sich um einen bisher nicht aufgetretenen Fehler handelt, leiten wir eure *.erl-Dateien an nProtect zur Bearbeitung weiter.

 

 

Euer 4Story Team

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